Day

kesäkuu 21, 2018
”Hyvä it-rakenne liittyy eläinklinikalla kaikkeen”, sanoo toimitusjohtaja Heikki Mäkimattila Eläintohtori Kivuttomasta Joensuusta. Siksi hyvä toiminnanohjausjärjestelmä on välttämättömyys. Se on toiminnan selkäranka. Mäkimattila listaa menestyvän eläinklinikan kivijaloiksi laadukkaan eläinten hoitamisen lisäksi talouden, palvelun, asiakaskokemuksen ymmärtämisen, johtamisen ja henkilöstöhallinnan. Teknologia on kaikkea yhdistävä työkalu. ”Moni eläinlääkäri on niin keskittynyt ammattiosaamiseensa, ettei hyödynnä esimerkiksi rokotuskutsuja markkinoinnissa. Klinikka elää...
Lue lisää